Quelles sont les informations collectées ?

Les informations collectées sont soit à but statistique, soit dans l’optique de recevoir une newsletter, soit dans un but fonctionnel ou de sécurité. Pour les sites marchands, les informations liées au suivi client et à la commande sont également stockées.

DANS LE CADRE D’UN SITE VITRINE OU CATALOGUE

Collecte à but statistique :

Google Analytics et Tag Manager

• Les termes de recherche de l'internaute
• Les pages consultées
• Les vidéos regardées
• La situation géographique de l'internaute
• Les informations relatives à son appareil
• Son adresse IP

 
Pour plus d'informations, voir les règles de confidentialité de Google.

Collecte pour la réception de newsletter :

• Email
• Date d'inscription
• Date ouverture de la newsletter envoyée
• Date du dernier clic sur newsletter envoyée

Collecte à but fonctionnel ou de sécurité :

Module de gestion des redirections :

• Date
• Url source
• Url cible
• Navigateur
• Système exploitation
• Adresse IP

Autres développements spécifiques :

• le cas échéant, pour l’utilisation et le fonctionnement d’espaces privés

DANS LE CADRE D’UN SITE MARCHAND

Collecte pour le suivi client (création de compte) :

• ID du client
• Identifiant
• Nom / Prénom
• Genre
• Date de naissance
• Société
• Email
• Téléphone
• Adresse (rue, code postal, ville, pays)
• Langue
• Adresse IP
• Date de la dernière activité
• Page en cours de visite
• Provenance de l'internaute
• Navigateur utilisé
• Système exploitation
• Date de création du compte
• Nombre de visites réalisées sur le site
• Mot de passe

Collecte pour le suivi client (envoi d’un message) :

• Nom/Prénom
• Date de création
• Nombre de commande validée
• ID de la demande
• Email
• Langue
• Sujet
• Messages
• Date du message (date + heure)
• Echanges éventuel avec le vendeur
• Service contacté (un seul service mais noté quand même)
• Etat de la demande (en attente ou traité)

Collecte pour le suivi de la commande :

• Date de la commande
• Nom du ou des produit(s) acheté(s)
• Prix unitaires et prix total
• Quantité par produit et quantité totale de la commande
• Montant total de la commande
• Réduction accordée (montant ou pourcentage)
• Code promotion utilisé
• Transporteur choisi
• Mode de paiement choisi
• Devise
• Messages/Commentaires
• Nombre de commandes réalisées

Des cookies sont-ils utilisés ?

Votre site en tant que tel n’utilise pas de cookies, mais des partenaires tierces peuvent en avoir besoin à des fins fonctionnelles, d’affichage ou pour la gestion de newsletter. Tous ces services ne sont pas utilisés systématiquement sur votre site mais peuvent l’être selon le besoin.

DANS LE CADRE D’UN SITE VITRINE OU CATALOGUE

Afficher du contenu à partir de plateformes externes

Ces types de services vous permettent de visualiser et d'interagir avec le contenu hébergé sur des plateformes externes directement à partir des pages du site internet.

Si le service est installé, il peut toujours collecter les données de trafic Web des pages où le service est installé, même si les utilisateurs ne l'utilisent pas.

YouTube (Google Inc.)

YouTube est un service offert par Google Inc. qui permet d'incorporer un contenu vidéo sur les pages d’un site internet.

Données personnelles collectées : Cookie et données d'utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

Daily Motion (DailyMotion)

Daily Motion est un service qui permet d'incorporer un contenu vidéo sur les pages d’un site internet.

Données personnelles collectées : Cookie et données d'utilisation.

Lieu de traitement : France – Politique de confidentialité

Vimeo video (Vimeo, LLC)

Vimeo est un service qui permet d'incorporer un contenu vidéo sur les pages d’un site internet.

Données personnelles collectées : cookies et Données d'utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

Google Maps (Google Inc.)

Google Maps est un service qui permet d'incorporer une carte sur les pages d’un site internet.

Données personnelles collectées : Cookie et données d'utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

Google Fonts (Google Inc.)

Google Fonts est un qui permet d'incorporer des polices de caractères sur les pages d’un site internet.

Données personnelles collectées : divers types de données figurant dans la politique de confidentialité du service et données d'utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

Yumpu (i-Magazine AG)

Yumpu est un service de publication et de visualisation de magazines en ligne.

Données personnelles collectées : divers types de données figurant dans la politique de confidentialité du service et données d'utilisation.

Lieu de traitement : Suisse – Politique de confidentialité

Weezevent (Weezevent)

Weezevent est un service de billetterie en ligne et de publication d'événements.

Données personnelles collectées : divers types de données figurant dans la politique de confidentialité du service et données d'utilisation.

Lieu de traitement : France – Politique de confidentialité

Analyser des statistiques de trafic

Les services contenus dans cette section permettent au propriétaire de surveiller et d'analyser le trafic Web et de suivre l'évolution du comportement de l'utilisateur.

Google Tag Manager (Google Inc.)

Google Tag Manager est un service d'analyse offert par Google Inc.

Données personnelles collectées : Cookie et données d'utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics est un service d'analyse Web offert par Google Inc. (« Google »). Google utilise les données collectées pour suivre et analyser l'utilisation des sites internet, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.

Données personnelles collectées : Cookie et données d'utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

Gérer des contacts et envoyer des messages

Ce type de services permet de gérer une base de données d’adresses électroniques, de numéros de téléphone ou de toutes autres coordonnées pour communiquer avec l’utilisateur. Ces services peuvent aussi collecter des données concernant la date et l’heure auxquelles l’utilisateur visionne le message, l’heure à laquelle il interagit avec ce message, par exemple en cliquant sur les liens inclus dans celui-ci.

MailPoet (Wysija)

MailPoet est un service de gestion d’adresses électroniques et d’envoi de messages.

Données personnelles collectées : adresse électronique, date de naissance, données d'utilisation, nom d'utilisateur, nom de famille, nom de la société, numéro de téléphone, pays, prénom et sexe.

Lieu de traitement : France – Politique de confidentialité

Message Business (Message Business SAS)

Message Business est un service de gestion d’adresses électroniques et d’envoi de messages.

Données personnelles collectées : adresse électronique, date de naissance, données d'utilisation, nom d'utilisateur, nom de famille, nom de la société, numéro de téléphone, pays, prénom et sexe.

Lieu de traitement : France – Politique de confidentialité

Echanger avec les réseaux sociaux

Ce type de services permet les échanges avec les réseaux sociaux ou d’autres plateformes externes directement à partir des pages du site.

Les échanges et informations obtenus sont toujours régis par les paramètres de confidentialité définis par l’utilisateur pour chaque réseau social.

Si un tel service est installé, il peut toujours collecter les données relatives au trafic des pages, même si l’utilisateur ne l’utilise pas.

AddToAny (AddToAny LLC)

AddToAny est un service fourni par AddToAny LLC qui affiche un widget permettant les interactions avec les réseaux sociaux et les plateformes externes ainsi que le partage des contenus du site.

Données personnelles collectées : cookies et données d'utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

SocialSharing Toolkit (LinksAlpha)

SocialSharing est un service fourni par LinksAlpha qui affiche un widget permettant les interactions avec les réseaux sociaux et les plateformes externes ainsi que le partage des contenus du site.

Données personnelles collectées : cookies et données d'utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

Social Warfare

Social Warfare est un service qui affiche un widget permettant les interactions avec les réseaux sociaux et les plateformes externes ainsi que le partage des contenus du site.

Données personnelles collectées : cookies et données d'utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité

DANS LE CADRE D’UN SITE MARCHAND

En plus des cookies cités précédemment, les technologies que nous utilisons s’appuient sur deux types de cookies à des fins fonctionnelles :

• pour le panier (stockage des données de commande)
• pour le compte (stockage des données de compte)

Combien de temps sont conservées les données collectées ?

Il n’y a pas de suppression automatique des données collectées, celles-ci sont conservées tant que vous ne les supprimez pas.

En revanche, dans le cadre d’une commande, les cookies pour le panier et le compte client ont une durée limitée à 20 jours.

Où sont situés les serveurs ?

Les serveurs hébergeant les sites internet sont situés dans le Datacenter hautement sécurisé de la société OVH, à Roubaix.